1) Блендер обладает только одним режимом работы?
- Да
2) Где можно скачать инструкцию для пользования блендером?
- На сайте Amway Беларусь во вкладке артикула 121639
3) Как подготовить лед к работе с блендером?
- За один раз вы можете загрузить в блендер 8-12 стандартных кубиков льда. Лед не требует дополнительной подготовки. Всегда вливайте по крайней мере 1 стакан жидкости, когда добавляете лед или измельчаете замороженные фрукты. Если вы не сделаете этого, чаша может треснуть или надколоться.
4) Как подготовить мясо к работе с блендером?
- Загружайте в ёмкость только предварительно отваренные филейные части. Мясо необходимо порезать на куски перед использованием в блендере.
5) Как приготовить однородный смузи без кусочков?
- Чтобы тщательно измельчить компоненты смузи, может потребоваться больше времени. Включите режим перемешивания на 15-20 секунд, сделайте перерыв, затем запустите прибор повторно.
6) Как простерилизовать части блендера, чтобы подготовить его к приготовлению детского питания?
- Нет никакой необходимости стерилизовать предметы для кормления как, например, это делается с детскими бутылочками и сосками, но в начале вы должны вымыть всё, что вы будете использовать в горячей мыльной воде.
7) Каким образом покупатель должен письменно уведомить компанию Амвэй о дефекте в течении одного месяца после обнаружения, но в пределах гарантийного срока?
- Согласно действующим в Компании процедурам по претензиям, позвонив в call-центр.
8) Мне нужно смолоть кофейные зёрна. Подходит ли для этого мой блендер?
- Нет, прибор не предназначен для этого.
9) Могу ли я измельчать горячие продукты в блендере?
- В чаше блендера нельзя взбивать горячие продукты, чтобы не было перегрузки мотора. К тому же от горячего может помутнеть пластмассовая чаша блендера.
10) Могу ли я разогревать большую и малую чашу в микроволновой печи?
- Нет, чаши не предназначены для использования в микроволновой печи.
11) Можно ли купить дополнительную чашу?
- Нет, такая опция не предусмотрена.
12) Что означает АС/АБС пластик? Чем подтверждается его безопасность?
- АС и АБС (акрилонитрилбутадиенстирол) - ударопрочная техническая термопластическая смола на основе сополимера акрилонитрила с бутадиеном и стиролом.
Основные свойства:
-
Нетоксичность в нормальных условиях
-
Долговечность в отсутствие прямых солнечных лучей и ультрафиолета
-
Стойкость к щелочам и моющим средствам
-
Влагостойкость
-
Маслостойкость
-
Кислотостойкость
-
Теплостойкость
-
Широкий диапазон эксплуатационных температур
13) Отключается ли блендер автоматически при перегреве?
- Нет, блендер можно отключить только вручную.
14) Что, помимо чека, может служить подтверждением покупки блендера?
- Данную информацию можно уточнить при обращении в call-центр.
15) Какой срок годности у блендера? Дается ли гарантия на блендер?
- Гарантийный срок на блендер в России составляет 24 месяца (с даты покупки). Срок службы прибора составляет 24 месяца (с даты первого использования)
16) Может ли блендер использоваться детьми в присутствии родителей?
- Да, под контролем родителей.
17) Можно ли использовать запасные части от других блендеров для блендера iCook?
- Использование других частей недопустимо.
Возможные проблемы/обращения потребителей по проблемам с качеством Блендера iCook.
1. Смесь перемешивается снизу, но не в верхней части контейнера.
-
Снимите чашу с контейнером с основания блендера. Встряхните, чтобы смешать ингредиенты. Затем поместите контейнер обратно в устройство и продолжайте смешивать.
2. Смесь внутри контейнера не перемешивается.
-
В составе смеси недостаточно жидкости, так как именно она позволяет ингредиентам однородно смешиваться. Откройте контейнер и добавьте жидкость, затем повторно взбейте блендером.
-
Проверьте, подходящий ли размер контейнера вы используете. Для небольшого количества рекомендуется использовать чашу меньшего объема, которая гарантированно обеспечит контакт содержимого с ножами.
-
Проверьте, правильно ли был установлен контейнер в устройство? Блендер будет работать только в том случае, если все три выступа займут правильное положение.
3. Контейнер протекает во время смешивания.
-
Убедитесь, что чаша плотно установлена в основе ножевого блока.
-
Удостоверьтесь, что пластиковое уплотнительное кольцо установлено правильно.
-
Будьте осторожны – избегайте приложения чрезмерных усилий при установке блока ножей - возможно повреждение уплотнительного кольца.
4. Блок электродвигателя не работает.
-
Убедитесь, что прибор подключен к сети.
-
Проконтролируйте правильность расположения фиксирующих выступов в основании двигателя.
5. Прибор издает неприятный запах гари.
-
Новый прибор при первом использовании может издавать неприятный запах. Эти явления исчезают после нескольких использований.
-
Прибор также может издавать неприятный запах в результате продолжительного использования. В данном случае необходимо выключить прибор и дать ему остыть в течение 60 минут.
6. От прибора идет неприятный запах; прибор медленно перемешивает/сильно шумит. Ножи не вращаются свободно.
-
Аккуратно сняв чашу с основания устройства, убедитесь, что нож режущего диска вращается свободно и плавно. При необходимости очистите и тщательно промойте лезвие ножевого блока (остерегайтесь острых частей). Нож может «забиться», если пища не была плохо почищена перед использованием или лезвие не было высушено должным образом.
-
Возможно, двигатель эксплуатируется слишком долго, сократите время перемешивания до одной минуты, дайте двигателю отдохнуть в течение 3 минут.
7. Чаша застряла в устройстве.
-
Отсоедините прибор от электросети. Нажмите на верхнюю часть контейнера, одновременно поворачивая против часовой стрелки.
